一、系统概述
SUNSAIL CRM以先进的管理思想为前提，现代信息传递为依托，业务流程为基础，数据挖掘为核心，结合了当前国际上先进的客户关系管理理念及管理流程而构建的客户关系管理系统。系统采用B/S结构、稳定安全、操作简单方便、支持跨平台。系统以客户管理、市场销售、销售管理、服务管理、产品管理、订单管理、费用管理、日程管理、文档管理、系统管理为系统的主要功能，融合市场策划、产品促销、决策分析和机会挖掘等手段，将增加利润，提高企业信誉度，扩大影响力作为本产品的根本目的。SUNSAIL CRM 是一种先进销售理念的体现,它既具有小型销售管理系统简洁实用性，又具有大型CRM系统的整体控制能力，它优越的性价比与其他同类产品相比更适合中小企业的需要。
SUNSAIL CRM客户关系管理系统的建设目标是建立一个以客户为中心，实现客户、市场、销售、服务协同工作的管理平台。通过管理客户、市场、订单、员工、产品、费用、日程计划及文档等，实现企业业务工作的全面管理，并能规范业务流程，提高市场营销能力和服务质量，准确分析决策，达到全面提升企业核心竞争力的目的。
二、系统整体优势
(1)支持客户管理规范，全面提升客户管理水平；
(2)支持智能化操作界面，方便学员快速应用；
(3)支持基于客户化项目的流程化管理，方便客户工作的安排开展和进度监控；
(4)支持客户信息、联系人信息、联系记录、客户满意度等的一体化管理，方便项目资源管理；
(5)支持费用流程化管理，便于费用过程管理和跟踪；
(6)支持动态实时客户档案，方便学员或管理者随时查看；
(7)支持角色定义和权限移交管理，实现精细化管理目标。

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